[공지사항] (필독)웰나우통합요양센터 🏥병원 동행 서비스에 대해서 안내드립니다.

안녕하세요. 웰나우통합요양센터장입니다.

기분좋은 3월의 일요일  🏥"웰나우통합요양센터 병원 동행 서비스"에 대해서 안내드리고자 합니다. 

첫째, 기본원칙

어르신의 병원 진료는 기본적으로 보호자님께서 동행하시는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 다만, 웰나우통합요양센터의 협약 병원에 한하여 센터의 일정 범위 내에서 병원 동행 서비스를 제공해 드리고 있으며, 이는 센터장과 보호자님의 협의 하에 진행됩니다."

둘째, 일정 관리 및 소통 

센터장은 매주 일요일 저녁에 다음 주 전체 운영 일정을 세심히 계획하여 직원들에게 공지합니다. 이는 어르신 한 분 한 분께 보다 체계적이고 향상된 서비스를 제공하기 위한 노력입니다.

또한, 어르신 케어 및 서비스의 혼선을 방지하기 위해 센터장과 주보호자님 간의 연락은 센터장 휴대폰 문자(010-7424-9986)로 통일하여 진행하고 있습니다."

셋째, 건강 관리 시스템

매일 등원 시 간호팀과 요양팀이 어르신의 건강 상태를 세심히 확인하며, 이상이 발견될 경우 보호자님의 동의를 받은 후 병원 진료를 진행합니다. 이는 "어르신의 건강한 일상생활을 지원하는 웰나우의 핵심 가치를 실현" 하기 위함입니다."

넷째, 병원 진료 시간 및 일상케어 

전체 어르신들의 등하원 일정이 차질 없이 이루어질 수 있도록, 병원 진료는 송영 시간 외의 시간대를 활용하여 진행됩니다.

진료 후 어르신께서는 센터에서 일과 시간 동안 식사, 투약, 휴식 등 세심하고 철저한 케어를 받으신 뒤, 안전하게 귀가하실 수 있도록 안내드리겠습니다.

다섯째, 보호자 협조 사항

센터의 원활한 운영과 어르신 케어에 집중하기 위해, 당일 병원 요청이나 웰나우에서 제공하는 서비스 외의 개별 요청 사항은 수용이 어려울 수 있음을 양해 부탁드립니다."

"웰나우 경영지원팀 안내데스크(1811-7943)는 월요일부터 토요일까지 오전 9시 30분부터 

  오후 7시까지 전화 문의가 가능합니다.

안내데스크 운영 시간이 아닐 경우, 센터장 휴대전화(010-7424-9986)로 문자를 남겨주시면

담당자가 순차적으로 연락드려 문제 해결 및 상담 예약을 도와드리겠습니다.

센터장과의 상담은 사전에 예약 후, 상담 시간을 조율하여 진행됩니다.

일반 문의 사항은 웰나우통합요양센터 경영지원팀(1811-7943)으로 연락 주시면 됩니다."

🎯 [필독] 웰나우통합요양센터 어르신 보호자 문자 회신 양식

"어르신 성함: OOO 어르신

1. 3월 31일(월)부터 4월 5일(토)까지의 병원 동행 및 등원 관련 사항을 알려주시기 바랍니다.

2. 4월 30일(수)에는 어르신 생신잔치와 공연이 예정되어 있습니다.

     4월에 생신을 맞으시는 어르신 보호자님께서는 신청 부탁드립니다."

"2025년 3월 30일(일) 밤 20:00까지 아래 내용을 센터장 휴대전화(010-7424-9986)로 회신해 주시기 바랍니다.

정해진 시간 내에 문자 회신을 해 주시는 것은 원활한 센터 운영을 위해 보호자님께서 협조해 주시는 중요한 부분이며, 센터가 효율적으로 운영될 수 있도록 큰 도움이 됩니다."

좋은인생, 지금부터 

웰나우와 함께! 

- 웰나우통합요양센터장 한리원 -